Retouren & Umtausch

Bei KangaROOS möchten wir, dass Sie mit Ihren neuen Schuhen und Outfits vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retourenanmeldung

  Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Retourenportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und kleben Sie das beiliegende oder ausgedruckte Retourenlabel gut sichtbar auf den Karton.

• 3.
  Versand

  Geben Sie das Paket in einer Filiale unseres Versandpartners oder an einer Packstation ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bitte sorgfältig auf.

• 4.
  Rückerstattung

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode gut.